Delete your Umediad account
This page is public and does not require you to sign in.
How to request deletion
- In the Umediad app: Profile → Delete account, then confirm.
- Without the app: email info@umediad.com from the email address linked to your account, with the subject “Delete my Umediad account”. We may ask you to confirm your identity, then we process the request.
What is erased or anonymized
Your ability to sign in, and your identifying information (name, username, email, profile photo and push notification token). Content tied to you is removed or shown without your identity where it can be separated.
What may be kept, and why
- Transaction, invoice and payment records, kept for the periods required by accounting, tax and legal rules.
- Information needed to settle disputes or prevent fraud and abuse, for a limited period.
- Listings, messages and records that involve other users may remain in anonymized form (for example “deleted user”) when removing them would affect another person's rights or history.
Active subscriptions
Deleting your account does not cancel a subscription billed by Apple, Google or Stripe. Cancel it first: for iOS, in Settings → your name → Subscriptions; for Android, in Google Play → Subscriptions; for web plans, from your Umediad account or by writing to us.
Timing and permanence
Deletion is permanent and cannot be undone. Contact us at info@umediad.com for any question. See also our Privacy Policy.
Supprimer votre compte Umediad
Cette page est publique et ne demande pas de connexion.
Comment demander la suppression
- Dans l'app Umediad : Profil → Supprimer le compte, puis confirmez.
- Sans l'app : écrivez à info@umediad.com depuis l'adresse courriel liée à votre compte, avec l'objet « Supprimer mon compte Umediad ». Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité, puis nous traitons la demande.
Ce qui est effacé ou anonymisé
Votre accès au compte et vos informations identifiantes (nom, nom d'utilisateur, courriel, photo de profil et jeton de notification push). Les contenus liés à vous sont retirés ou affichés sans votre identité lorsqu'ils peuvent être dissociés.
Ce qui peut être conservé, et pourquoi
- Les registres de transactions, factures et paiements, conservés selon les durées exigées par les règles comptables, fiscales et légales.
- Les informations nécessaires pour régler des litiges ou prévenir la fraude et les abus, pendant une durée limitée.
- Les annonces, messages et registres qui concernent d'autres utilisateurs peuvent subsister sous forme anonymisée (par exemple « utilisateur supprimé ») lorsque leur retrait affecterait les droits ou l'historique d'une autre personne.
Abonnements actifs
Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement facturé par Apple, Google ou Stripe. Annulez-le d'abord : sur iOS, dans Réglages → votre nom → Abonnements ; sur Android, dans Google Play → Abonnements ; pour un forfait web, depuis votre compte Umediad ou en nous écrivant.
Délai et caractère définitif
La suppression est définitive et irréversible. Pour toute question : info@umediad.com. Voyez aussi notre Politique de confidentialité.